Identitatea operatorului

 

Inner story training s.r.l.- Cabinet individual de psihologie, cu sediul social în sectorul 3,  București, cod unic de înregistrare 49914051, EUID: ROONRCJ40/7563/2024 Nr. Reg. comertului: J40/7563/10.04.2024, este deținătorul www.psihliviacaciuloiu.ro și este operator de date cu caracter personal pentru datele prelucrate prin intermediul acestui site.

Ce fel de date cu caracter personal prelucrăm

 

În calitate de operator de date cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 679/2016 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (denumit în continuare GDPR), Inner story training s.r.l. – Cabinet individual de psihologie prelucrează următoarele date cu caracter personal, prin intermediul www.psihliviacaciuloiu.ro,  date strict necesare îndeplinirii scopurilor:

 

       A. Date de identificare:

 

• • Nume și prenume;

• • Nume utilizator (username sau un identificator similar);

       B. Date de contact:

• • Adresa poștală;

• • Adresa de facturare;

• • Adresa de email;

• • Numărul de telefon.

       C. Date tehnice (cookie-uri):

• • Adresa de IP;

• • Date de login

• • Tipul de browser;

• • Setările privind locația și fusul orar.

       E. Date privind preferințele de a primi sau nu materiale de marketing.

Site-ul utilizeaza Google Analytics pentru a putea înțelege cum utilizează clienții noștri site-ul – puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

În ce situații colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră?

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele situații:

 

• • Atunci când faceți o achiziție prin intermediul interfeței web sau pe email;

• • Atunci când participați la evenimente online sau offline, cu taxă sau fără;

• • Atunci când ne solicitați abonarea la newsletter;

• • Atunci când întocmim documentele legale și necesare pentru înscrierea, participarea și finalizarea cursurilor, atelierelor și evenimentelor pe care le organizăm;

• • Atunci când trimitem comunicări de marketing pe email.

De la cine și cum colectăm datele dumneavoastră personale:

 

Datele dumneavoastră pot fi colectate:

• Direct de la dumneavoastră, prin intermediul formularelor web, prin telefon și prin email;
• Indirect, atunci când altcineva achiziționează unul din serviciile oferite de noi pentru dumneavoastră.

Atunci când vă rugăm să completați datele personale pentru a vă oferi acces la anumite funcționalități sau servicii ale site-ului, vom marca unele câmpuri ca fiind obligatorii, deoarece acestea sunt informații de care avem nevoie pentru a vă putea furniza serviciul pe care îl doriți sau pentru a vă oferi acces la funcționalitatea respectivă.

Vă rugăm să rețineți că, dacă decideți să nu ne furnizați aceste informații, este posibil să nu puteți finaliza înregistrarea ca utilizator sau să nu puteți beneficia de aceste servicii sau funcționalități. Într-un asemenea caz, am putea fi puși în situația în care va trebui să vă limităm accesul la un produs sau la un serviciu pe care îl vreți de la noi, dar vă vom notifica la momentul respectiv dacă se întâmplă asta. Spre exemplu, dacă veți dori să descărcați anumite materiale pe de platformă, vă vom cere adresa de e-mail; în cazul în care nu ne transmiteți adresa de e-mail validă, nu vom putea să vă furnizăm respectivul material.

De asemenea, dacă în momentul în care ne trimiteți o solicitare pe adresa de contact, prin formularul de pe platformă sau prin altă modalitate indicată, nu putem verifica identitatea dumneavoastră, ne rezervăm dreptul de a nu răspunde respectivei cereri

Scopurile în care prelucrăm  date personale

Datele personale sunt solicitate si prelucrate pentru:

Pentru a va comunica oferta, daca va veti oferi consimtamantul.A va furniza serviciile oferite prin intermediul site-ului;

• Pentru a va transmite newsletter-ul si materialele legate de serviciile mele, informatii despre evenimentele sau programele pe care le organizez;

• Pentru a va raspunde la email-urile transmise;
• Pentru a imi putea evalua calitatea materialelor plasate in site;
• Pentru a putea monitoriza vanzarile si comportamentul clientilor, scopuri administrative, e media si altele, daca va veti oferi specific consimtamantul in acest sens;

Vă putea dezabona de la newsletter în orice moment gratuit, utilizând instrucțiunile furnizate în fiecare comunicare.

 

De asemenea, pe site-ul nostru putem stoca și colecta informații în cookie-uri, conform Politicii de cookie-uri.

Când trimiteți o solicitare sau mesaj prin intermediul site-ului nostru, vă solicităm numele și adresa de e-mail. Utilizăm aceste informații pentru a răspunde cererii dvs. Putem să vă trimitem un e-mail de mai multe ori după ce ați făcut o solicitare, pentru a ne asigura că am răspuns la întrebarea dvs. și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri.

Când trimiteți o solicitare de abonare la newsletter-ul nostru vă solicităm numele și prenumele și adresa de e-mail. Utilizăm aceste informații pentru a vă transmite ultimele știri, proiecte și alte informații de inters.  Prin intermediul abonării la newsletter, datele sunt stocate și procesate până la retragerea consimțământului dumneavoastră. Puteți să vă retrageți consimțământul oricând printr-o solicitare transmisă prin adresa de e-mail sau prin efectuarea unui click pe casuța dezabonare care se va afla la finalul fiecărui newsletter pe care ți-l trimitem. Datele personale colectate nu se mai divulgă altor persoane.

Temeiul legal al prelucrării

Datele personale vor fi prelucrate de catre Caciuloiu Livia Alexandra- Cabinet individual de psihologie în scopurile precizate mai sus, în baza consimțământului dumneavoastră, a unui contract la care sunteți parte sau în baza unei obligații legale la care suntem supuși. Refuzul furnizării acestor date atrage după sine imposibilitatea accesului la serviciile dorite.

Vă informăm totodată că, potrivit art. 7 alin. (3) din GDPR, vă puteți retrage în orice moment consimțământul. Trebuie reținut însă faptul că retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea ce a avut loc până la acel moment.

În cazul în care prelucrarea datelor nu este necesară pentru încheierea și executarea raporturilor noastre juridice, nu vom prelucra date personale pentru niciunul dintre scopurile de mai sus, dacă nu avem consimțământul dumneavoastră în acest sens.

Destinatarii datelor personale

Datele dumnevoastră personale nesensibile pot fi procesate de terții cu care avem o relație contractuală în scopuri care servesc interesului nostru legitim sau legal.

Transmiterea datelor către terțe persoane are loc sub rezerva asumării de către acestea a clauzelor de confidențialitate pe care le stabilim. Acești furnizori acționează în calitate de persoane împuternicite pentru Caciuloiu Livia Alexandra- Cabinet individual de psihologie:

 

1. 1. Servicii de contabilitate și servicii juridice (nume, prenume, adresă);
   2. Servicii newsletter (ActiveCampaign): adresă de e-mail
   3. Servicii de statistică online (Google Analytics): acțiuni pe website, durata unei vizite, pagini vizitate, regiune/oraș în care este localizat dispozitivul de pe care accesați site-ul, achiziții, IP). În aceste servicii nu sunt colectate date personale precum nume și prenume, aplicațiiile stocând și prelucrând numai acțiuni.
   4. De asemenea, putem transmite unele din datele personale colectate către autoritățile sau instituțiile publice competente, atunci când legea impune acest lucru sau către instanțele de judecată atunci când ne apărăm în justiție sau când ni se cere de către instanță acest lucru.

1.  

Vă rugăm să consultați și secțiunea privind Politica de cookies afișată pe pagina principală a site-ului nostru.

Perioada de stocare a datelor

Prelucrăm și stocăm datele personale pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care datele au fost colectate și în orice caz pe perioada impusă de reglementările legale aplicabile.

In cazul mesajelor transmise, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi pastrate pe o perioadă de șase luni după ce v-am răspuns.

Pentru newsletter, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate pe durata de viață a newsletter-ului sau până când decideți să vă retrageți consimțământul dat.

Pentru istoria navigării datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate doar pe durata de viață a cookie-ului. 

În ceea ce privește datele necesare pentru întocmirea documentelor contabile, acestea vor fi stocatate pe o perioadă stabilită de legislația în vigoare în domeniul contabilității.

Drepturile dumneavoastră potrivit GDPR

Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

Dreptul la informare si acces: persoana vizată are dreptul de a obţine din partea operatorului o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care o privesc

1. 1. Dreptul la rectificare: aveti dreptul de a solicita operatorului rectificarea sau ştergerea datelor cu caracter personal ori restricţionarea prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la persoana vizată sau a dreptului de a se opune prelucrării.

1. 1. Dreptul la stergerea datelor (“dreptul la a fi uitat”): aveti dreptul de a obţine din partea operatorului ştergerea datelor cu caracter personal care va privesc, iar operatorul are obligaţia de a şterge datele cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:

1.  

a) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;

b) persoana vizată îşi retrage consimţământul pe baza căruia are loc prelucrarea şi nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;

c) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal.

• • Dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi, în anumite condiții, datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau puteți solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator.
  • Dreptul de a depune plângere și/sau de a te adresa justiției – puteți depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Date de contact și informații legate de ANSPDCP găsiți pe site-ul http://www.dataprotection.ro/.

•  

• • Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul dvs., vi-l puteți retrage oricând. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând in continuare valabilă.
  • Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate sau profilare suplimentare aferente deciziilor automate: puteți cere și obține intervenția umană cu privire la respectiva prelucrare sau vă puteți exprima propriul punct de vedere cu privire la acest tip de prelucrare.

•  

 

• • Dreptul la restricționarea prelucrării – atunci când prelucrăm datele dumneavoastra pentru a
    îndeplini sarcinile noastre de interes public sau interesele noastre legitime (sau cele
    ale unei terțe părți) și există ceva despre situația dumneavoastra particulară, care va face să
    obiectati asupra prelucrării. De asemenea, aveti dreptul să ne cereti restricționarea
    prelucrării atunci când prelucrăm datele dumneavoastra în scopuri de marketing direct.

 

 

Drepturile din prezenta secțiune pot fi exercitate, fie individual, fie cumulat, prin simpla transmitere a unei solicitări pe email la adresa contact@liviacaciuloiu.com, urmând să revin cu un răspuns către dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile, conform Regulamentului.

 

Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcție de complexitatea cererii, de numărul mare de cereri primite sau de imposibilitatea de a vă identifica într-un termen util.

 

Ca să vă putem răspunde la cererile dumneavoastră, prin care vă exercitați drepturile, este posibil să avem nevoie de informații suplimentare pentru a putea să vă confirmăm identitatea. Dacă, deși depunem toate eforturile, nu reușim să vă identificăm, iar dumneavoastră nu ne furnizați informații suplimentare, nu suntem obligați să dăm curs solicitării.

 

Nu va trebui să achitați vreo taxă pentru exercitarea drepturilor. Cu toate acestea, e posibil să fiți nevoit să plătiți o anumită taxă rezonabilă dacă cererea dumneavoastră este nefondată, excesivă sau repetitivă. Alternativ, vom putea refuza să dăm curs solicitării dumneavoastră în aceste circumstanțe.

 

Date ale minorilor

 

Nu doresc să colectez sau să prelucrez date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani. Va rog să nu ne furnizați nicio informație în cazul în care nu aveți împlinită vârsta de 18 ani.

 

Actualizări la această politică de confidențialitate

 

Revizuim regulat și, dacă este cazul, actualizăm periodic această politică de confidențialitate atunci când intervin modificări în urma prestării de servicii. Dacă vrem să folosim datele dvs. personale într-un mod pe care nu l-am identificat anterior, vă vom contacta pentru a vă oferi informații despre acest lucru și, dacă este necesar, pentru a vă solicita acordul. Deoarece transmiterea informațiilor pe internet nu este întotdeauna sigură, nu vă putem garanta securitatea datelor transmise pe internet. De asemenea, vă informăm că numai dumneavoastră sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei pe care o utilizați pentru accesarea site-ului.